حل مشكلة عدم توفر شبكة الجوال

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى انقطاع شبكة الهاتف المحمول على هاتفك، فقد يكون ذلك بسبب خطأ في المزامنة بين الهاتف ومشغل الشبكة، أو خطأ في الإعدادات، أو ربما مشاكل في بطاقة SIM والعديد من الأسباب الأخرى. في هذه المقالة من حاسوب سنقدم لكم طرق حل مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول لأسباب مختلفة، فتابعونا حتى النهاية.

تشغيل وضع الطيران

إذا كنت تواجه مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول، فإن الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي تشغيل وضع الطيران، ثم إيقاف تشغيله وإعادته إلى الوضع الافتراضي. ولكن لماذا وضع الطيران؟ في بعض الأحيان قد يكون هناك خطأ في مزامنة إعدادات الشبكة بين مشغل الشبكة وبطاقة SIM.

لذلك فإن وضع الطيران يقوم بفصل شريحة SIM عن الشبكة وإلغاء تنشيط وضع الطيران سوف يعيد ربط شريحة SIM بالشبكة وبالتالي يتم البدء في مزامنة جديدة مع مشغل الشبكة مما يحل مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول ولتفعيل وضع الطيران كل ما عليك فعله هو سحب الستارة المختصرة من أعلى الشاشة ثم تفعيل وضع الطيران والذي يرمز له بأيقونة الطيران.

أعد تشغيل الهاتف

إذا لم يتم حل مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول عن طريق تفعيل وضع الطيران، فننصحك بإعادة تشغيل الهاتف. قد يكون سبب مشكلة المزامنة بسبب خطأ ناتج عن برنامج قديم يعمل في الخلفية أو وجود ملف مؤقت يعطل عمل النظام، وبالتالي لن يتمكن وضع الطيران من حل المشكلة.

وبالتالي فإن إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى يساعد في إلغاء كافة العمليات المؤقتة بالإضافة إلى إيقاف كافة التطبيقات التي تعمل في الخلفية، ولكننا لا ننصح بإعادة التشغيل التقليدية، بل يفضل إطفاء الجهاز ثم تشغيله يدوياً، حيث أن إعادة التشغيل التلقائية قد تؤدي إلى الاحتفاظ بالمعلومات القديمة، في حين أن إطفاء الجهاز ثم تشغيله يؤدي إلى تحديث الهاتف بالكامل.

يعرف عن: حل مشكلة الشاشة البيضاء في الهاتف

إزالة بطاقة SIM وتنظيفها

إذا كانت بطاقة SIM التي تستخدمها قديمة أو كنت تخرجها باستمرار من جهازك، فهناك احتمال كبير أن يكون سبب مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول هو بطاقة SIM نفسها. يؤدي إخراج بطاقة SIM باستمرار إلى تراكم الغبار والأوساخ عليها، مما يتطلب منك تنظيفها.

لحل مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول، عليك إزالة بطاقة SIM من حاملها باستخدام الدبوس الذي يأتي مع الجهاز أو باستخدام أداة مدببة وفحص بطاقة SIM. إذا كانت متسخة، امسحها بمنديل جاف وبضع قطرات من الكحول. ومع ذلك، إذا كانت البطاقة متسخة جدًا أو قديمة، فمن المستحسن استبدالها ببطاقة جديدة.

تحديث نظام الهاتف

إذا كان نظام هاتفك قديمًا جدًا، فقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشكلات، بما في ذلك فقدان الاتصال بشبكة الهاتف المحمول. لذلك، يوصى بتحديث نظام الهاتف المحمول كلما توفر تحديث. أما بالنسبة لطريقة التحديث نفسها، فهي بسيطة للغاية، لكنها تتطلب اتصالاً بالإنترنت، وبما أن الشبكة معطلة، فاتصل بشبكة Wi-Fi. لتحديث نظام هاتفك، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. يمكنك الوصول إلى الإعدادات على هاتفك المحمول من خلال أيقونة الترس الموجودة بين التطبيقات أو عن طريق سحب الستارة من الأعلى والضغط على أيقونة الترس.
2. ثم قم بالتمرير إلى الأسفل حتى تصل إلى خيار النظام وانقر على تحديث النظام.
3. ثم اختر “تحديث عبر الإنترنت” وانتظر حتى ينتهي من البحث عن أي تحديثات متوفرة. إذا كانت هناك تحديثات، فانتظر حتى ينتهي من تنزيل التحديث ثم انقر فوق “تثبيت التحديث”.

سيقوم الجهاز بإعادة التشغيل وتثبيت التحديثات وهنا يجب عليك عدم إغلاق هاتفك حتى يتم الانتهاء من التحديث بالإضافة إلى ذلك لا تقم بهذه العملية إذا كانت شحنة البطارية منخفضة وأفضل نسبة شحن للقيام بهذه العملية هي 50% وما فوق.

قد تكون مهتمًا بـ: شاشة الهاتف لا تستجيب للمس؟ أفضل الحلول اليدوية

إيقاف تجوال البيانات

إذا كنت تسافر كثيرًا، فيجب عليك استخدام التجوال للبيانات لإبقاء خطك في الخدمة حتى إذا كنت خارج منطقة تغطية مشغل الشبكة لديك. وعلى الرغم من أن هذا مفيد جدًا بالنسبة لك، فقد تواجه مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول عندما تكون في منطقة تغطية مشغل الشبكة لديك.

يرجع ذلك إلى وجود خطأ في مزامنة البيانات بين هاتفك ومزود الخدمة لديك، حيث قد لا يتعرف الأخير على شريحة الاتصال الخاصة بك عندما تكون في مناطق تغطية الشبكة. لحل مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول، ما عليك سوى إيقاف تشغيل التجوال للبيانات، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات الهاتف، ثم الشبكة والإنترنت.
2. ثم انقر على خيار الشبكة المحمولة.
3. سوف ترى خيار التجوال في أعلى القائمة، فقط قم بتعطيله.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان قد تكون إعدادات الشبكة في هاتفك غير صحيحة وقد يكون الحل لمشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول هو إعادة ضبط إعدادات الشبكة. ومن الجدير بالذكر أن هذه العملية لن تتسبب في فقد أي بيانات أو ملفات محفوظة ولكنها ستتسبب في فقد كلمة المرور والإعدادات اليدوية التي قمت بتطبيقها على الشبكة. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات على هاتفك ثم انتقل إلى النظام من أسفل القائمة.
2. من القائمة التي ستظهر، اختر خيارات إعادة الضبط، ثم اختر إعادة ضبط الواي فاي والجوال والبلوتوث.
3. وأخيرًا، انقر فوق “إعادة تعيين الإعدادات”.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك وإعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. يجب أن تحاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى أو محاولة إجراء مكالمة لمعرفة ما إذا كانت مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول قد تم حلها.

اقرأ أيضا: حل مشكلة عدم فتح الهاتف

مشغل شبكة التبديل

بشكل عام، يكتشف هاتفك تلقائيًا شبكة الهاتف المحمول الأكثر ملاءمة للاستخدام، ولكن في بعض الأحيان قد يتسبب هذا في فشل اتصال الشبكة. يقوم الجهاز بالتبديل بين مشغلي الشبكة المتاحين عندما تكون إشارة مشغل الشبكة لديك ضعيفة أو غير مستقرة. قد تحدث عمليات خروج متكررة أثناء المزامنة، مما يتسبب في مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول.

لحل مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول عليك إتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات على هاتفك، ثم الشبكة والإنترنت.
2. انتقل إلى خيار شبكة الهاتف المحمول ثم قم بإلغاء تحديد خيار تحديد الشبكة تلقائيًا.
3. سيبحث الجهاز عن الشبكات. اختر شبكة أخرى غير شبكتك الافتراضية. ثم أعد تحديد شبكة المشغل الخاص بك.

من المرجح أن يتم حل مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول إذا كان الخلل ناتجًا عن أخطاء المزامنة الناتجة عن تقلبات الشبكة. بعد عودة الشبكة، حاول الاتصال بالإنترنت أو إجراء مكالمة للتحقق مما إذا كانت الشبكة قد عادت أم لا.

تغيير أنواع الشبكات

قد تواجه في كثير من الأحيان مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول، لكن الحل بسيط للغاية، كل ما عليك فعله هو تغيير نوع الشبكة، وقد يكون الخلل بسبب تواجدك في منطقة لا تدعم نوع الشبكة التي تعمل بها، أو أن هناك إصلاحات مؤقتة من قبل مشغل الشبكة على الأجهزة الخاصة بنوع الشبكة الافتراضي الذي تستخدمه.

لذلك فإن تغيير نوع الشبكة يساعدك في حل مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول إذا كانت المشكلة ضمن منطقة تغطية مشغل الشبكة، ولتغيير نوع الشبكة اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات الجهاز، ثم أدخل خيار الشبكة والإنترنت.
2. ثم انتقل إلى خيار شبكة الهاتف المحمول ثم اختر خيار نوع الشبكة المفضلة.
3. قم بتغيير نوع الشبكة لديك، ثم حاول إجراء مكالمة.

إذا تم حل المشكلة، فإن مزود الخدمة هو السبب. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم حل المشكلة. إذا لم يتم حلها، فجرب الحلول السابقة.

تعرف علي: حل مشكلة عدم دعم الهاتف لـ OTG خطوة بخطوة

الخطوة النهائية

في النهاية، إذا لم يتم حل مشكلة عدم توفر شبكة الهاتف المحمول باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك ومعرفة سبب المشكلة. من المحتمل أن يكون هناك خطأ في حسابك وأن مزود الخدمة أوقف شبكة الهاتف المحمول بسبب مشكلات الدفع أو أي مشكلات أخرى.