أحدثت التجارة الإلكترونية طفرة كبيرة في طرق التسوق والحصول على المنتجات والخدمات عبر أنواع المتاجر الإلكترونية المختلفة والتي أصبحت أكثر فعالية وملاءمة للشركات والمستهلكين على حدٌّ سواء حيث أتاحت تلك المتاجر لنا تصفح ملايين المنتجات وإجراء المقارنات بين الأسعار والشراء بمجرد بضع نقرات.
فإن كنت من الشركات الناشئة أو رواد الأعمال فهذا هو الوقت المناسب لبناء متجرك وتكون جزء من التجارة الإلكترونية سريعة التطور والمليئة بالإمكانيات التي لا حصر لها والتي ستفتح لك عالمًا كبيرًا من الفرص والوصول إلى جمهور عالمي ومنافسة كبرى الشركات، لذا فالفرصة أمامك الآن لتكتشف كيفية دخول هذا العالم وتغيير طرق التسويق وأداء الأعمال والمهام.
أنواع المتاجر الإلكترونية تساعدك في البدء وتحقيق الأرباح
هناك العديد من المتاجر الإلكترونية الموجودة على الإنترنت والتي تأتي ضمن أحد أشكال التجارة الإلكترونية ولكل منها خصائصها التي تتميز بها وأسواقها المستهدفة، وقد تحتوي بعض المتاجر على أكثر من نوع بناء على الهدف من إنشائها، ومن أبرز أنواع المتاجر الإلكترونية الشائعة على الإنترنت:
1. متجر العلامة التجارية الواحدة
وهو الأشهر والأكثر انتشارا بين أنواع المتاجر الإلكترونية، وهو البيع المباشر للمستهلك ويكون مخصص لبيع المنتجات التي تقدمها شركة واحدة أو فرد واحد، ويلقى هذا النوع منافسة شديدة في عالم التجارة الإلكترونية وتحتاج إلى إنشاء متجر مميز قادر على المنافسة بشكل كبير ومثال على ذلك Amazon وغيرها من المتاجر الكبرى.
لذا فأنت بحاجة ملحة إلى تصميم المتجر بشكل جذاب ومتوافق مع تجربة المستخدم بحيث يسهل التنقل فيه بداية من تصفح المنتجات إلى إتمام عملية الشراء، وضمان ظهوره في النتائج الأولى على محركات البحث، فلا تنسى الاستعانة بأحد الشركات المضمونة في تصميم المتاجر الإلكترونية من خلال هذا الرابط والتي أثبتت جدارتها في هذا المجال بشهادة عملاؤها.
2. متاجر بنظام الاشتراكات
تعمل هذه المتاجر على إرسال المنتج أو الخدمة للمستهلك بشكل متكرر أو دوري وفقًا لحاجاته، مقابل دفع اشتراك شهري أو سنوي يتم تحديده بناء على الباقة التي تم اختيارها من قِبل العميل.
مثل متاجر بيع الزهور أو الكتب والمجلات، ويمكن أن تكون منتجات مثل الفواكه والخضروات أو حتى خدمات ترفيهية ومن أشهر أنواع المتاجر الإلكترونية التي تعمل بهذا النظام Netflix وغيرها الكثير.
3. متجر إلكتروني متعددة التجار
وهي من أبرز أنواع المتاجر الإلكترونية وتعتمد في نظامها على فتح البائعين حساب فيها لعرض منتجاتهم مقابل الحصول على عمولات مقابل كل عملية بيع ومن أشهرها متجر أمازون ونون وغيرهم.
4. متاجر بنظام الدروب شيبينج
وهي من أنواع المتاجر الإلكترونية التي تقوم بعرض المنتجات على موقعها دون الحاجة إلى الاحتفاظ بأي مخزون، حيث تعتمد على التعاون مع الموردين لتلبية طلبات العميل فور إتمام الطلب من المتجر وإجراء عملية الدفع الإلكتروني ليتولى المورد شحنة للعميل مباشرة ومن الأمثلة على هذه المتاجر Oberlo ومتجر Spocket .
5. متاجر تقديم الخدمات
وهي من المتاجر المنتشرة بكثرة في الآونة الأخيرة، وتقوم على بيع الخدمات المختلفة مثل الترجمة والكتابة، والاستشارات والتسويق أو تصميمات الويب والجرافيك وإدارة المواقع والصفحات وغيرها الكثير من الخدمات ومن أشهر أنواع المتاجر الإلكترونية في هذا المجال Upwork وFiverr وخمسات للخدمات المصغرة.
6. متاجر السلع الرقمية
وتعمل هذه المتاجر على تقديم السلع ذات التنسيق الرقمي مثل الدورات التدريبية ف مختلف المجالات أو برامج الحاسوب وبرامج الموسيقى ومختلف المنتجات المعتمدة على الحوسبة السحابية، ومن أشهر أنواع المتاجر التي تعمل بهذا النظام Udemy و Coursera وiTunes.
7. متاجر White Label أو العلامة البيضاء
وتعمل هذه المتاجر على بيع المنتجات عبر موقعها باسم علامتها التجارية ولكن من يقوم بتصنيعها شركة أو علامة تجارية أخرى ومن أبرز المتاجر التي تعمل بهذا النظام Amazon Basics.
كيف تختار متجرك الإلكتروني؟ 5 عوامل للنجاح
عليك أن تضع في اعتبارك العديد من النقاط المهمة قبل اختيارك الأفضل من أنواع المتاجر الإلكترونية، ويمكن أن تحدد تلك النقاط من خلال طرح عدة أسئلة رئيسية على نفسك قبل تحديد نوع المتجر وأهم هذه الأسئلة فيما يلي:
1. ما نوع المنتجات التي ستبيعها عبر متجرك؟
فاختيار نوع المتجر الأكثر ملاءمة لعملك يعتمد بصورة أساسية على طبيعة منتجاتك.
2. من هو جمهورك المستهدف؟
حيث تواجه التجارة الإلكترونية قاعدة كبيرة من العملاء المختلفين، لذلك يجب عليك اختيار النظام الأساسي الذي سيعمل على تلبية احتياجات جمهورك المستهدف.
3. ما هي ميزانيتك والتكاليف المتوقعة؟
تختلف تكاليف إنشاء المتجر الإلكتروني حسب الهدف منه لذا عليك التعامل مع أحد الشركات مثل أثورتي إيرا ذات الخبرة الكبيرة في هذا المجال لتحديد الأنسب لك وتحديد التكاليف.
4. ما هي الأدوات التي تحتاج إليها؟
يتوقف نجاح متجرك الإلكتروني على جودة الأدوات التي تمتلكها مثل تصميم موقع المتجر ومعالجة عمليات الدفع الإلكتروني وتحسين ظهوره في محركات البحث وأدوات التسويق ويمكنك الحصول على هذه الأدوات من أثورتي إيرا حتى تتمكن من بناء متجر قوى ملائم لتلبية احتياجات عملاؤك وقادر على المنافسة وتحقيقك للأرباح المستهدفة.
5. ما هي سمعة الشركة التي ستقوم بتصميم متجرك؟
انظر دائما إلى سنوات الخبرة التي تمتلكها الشركة المنفذة لتصميم متجرك الإلكتروني أثورتي إيرا وسابقة الأعمال الخاصة بها وتعليقات العملاء اللذين قاموا بالتعامل معها، للتأكد من أن متجرك سيكون الأفضل والأنسب لك من بين أنواع المتاجر الإلكترونية المختلفة.
لماذا يجب عليك امتلاك متجر إلكتروني؟ وما أهميته؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تُسرع في اختيار أحد أنواع المتاجر الإلكترونية لبدء مشروعك التجاري أو الانتقال بتجارتك الحالية وتحويلها من تجارة تقليدية إلى تجارة إلكترونية على عالم الإنترنت وجني الأرباح، إلا أنه في الحقيقة هناك سببان رئيسيان يُشجعان على بدء تجارتك الإلكترونية وهما:
السبب الأول: التغيرات في سلوك المستهلك
بفضل التطور التكنولوجي الهائل تغيرت الطرق التي يتسوق بها المستهلكون حيث أصبح الكثير من الناس حول العالم وفي العالم العربي يفضلون التسوق عبر الإنترنت وعقد المقارنات المختلفة لجودة المنتج وسعره من خلال الحاسوب أو الجوال المتصل بالإنترنت قبل اتخاذ قرار الشراء.
السبب الثاني: تنامي التجارة الإلكترونية
في السنوات الأخيرة حدث نمو وتطور هائل في التجارة الإلكترونية بفضل تحول المزيد من الناس إلى تلبية احتياجاتهم من خلال التسوق عبر أنواع المتاجر الإلكترونية المختلفة على الإنترنت؛ مما زاد حجم المبيعات إلى 6,5 تريليون دولار مع بداية عام 2023.
وهو ما فرض على الشركات والأفراد أن يستفيدوا من هذا التنامي من خلال إنشاء المتاجر الإلكترونية لتسويق منتجاتهم في الأسواق العالمية المختلفة وتلبية رغبات العملاء وإعطائهم تجربة التسوق الممتعة التي يبحثون عنها.
أهم 6 مميزات يوفرها لك إنشاء متجر إلكتروني
توفر التجارة الإلكترونية بشكل عام عن طريق أحد أنواع المتاجر الإلكترونية العديد من المزايا والفوائد للشركات والأفراد اللذين يتطلعون إلى توسيع تجارتهم وتحسين الأرباح النهائية، ومن أهم هذه المميزات:
1. الوصول إلى قاعدة عملاء كبيرة
يُمكنك متجرك الإلكتروني من تسويق منتجاتك أو خدماتك إلى الأشخاص في جميع أنحاء العالم أو السوق الذي تريد استهدافه.
2. مواكبة تطور سلوك المستهلك
حيث تتماشى أنواع المتاجر الإلكترونية المختلفة مع تغير النمط السلوكي للمستهلكين حيث يُمكنهم من التسوق في أي وقت ومن أي مكان وهو ما أدى إلى زيادة المبيعات واكتساب ولاء العملاء حال تلبية متطلباتهم وتوفير طرق دفع إلكتروني متعددة تناسب العملاء.
3. انخفاض التكاليف
يتميز إنشاء متجرك الإلكتروني عبر الإنترنت ودخولك عالم التجارة الإلكترونية بانخفاض التكاليف مقارنة بالمتجر التقليدي الذي يحتاج إلى الكثير من المصروفات.
4. تتبع بيانات العملاء
تُمكن أنواع المتاجر الإلكترونية المختلفة من تحسين الجهود التسويقية وتقديم تجربة أفضل لعملائهم، من خلال تتبع بيانات العملاء مثل سجل الشراء والتفضيلات والتركيبة الديموغرافية والعديد من الأمور.
5. المرونة
يُتيح المتجر الإلكتروني تغيير ترتيب المنتجات وأماكن عرضها بسرعة كبيرة، وتغيير أو إضافة العروض على المنتجات وتقديم المنتج أو الخدمة المتاحة على مدار اليوم دون الحاجة لمواعيد عمل محددة، بالإضافة إلى المرونة العالية في التكيف بسرعة مع اتجاهات السوق.
6. قياس النتائج والتطوير المستمر
تسطيع في تجارتك الإلكترونية عبر أحد أنواع المتاجر الإلكترونية المختلفة أن تقوم باتخاذ قرارات سليمة مستندة على بيانات حقيقية لزيادة مبيعاتك والأرباح، من خلال استخدام أدوات التحليل المختلفة وجمع الرؤى حول سلوك المستهلك واستراتيجيات التسويق عبر محركات البحث التي توفرها الشركة المتخصصة في ذلك أثورتي إيرا لتحسين ظهور متجرك على جوجل.
كيفية اختيار نموذج التجارة الإلكترونية الأنسب لمتجرك
هناك العديد من نماذج التجارة الإلكترونية التي تتماشي مع متجرك ويمكن استخدامها لبيع الخدمات أو المنتجات عبر أنواع المتاجر الإلكترونية المختلفة وقد تستخدم أكثر من نموذج وفقًا لأهدافك، ومن أشهر هذه النماذج:
1. من الشركة إلى المستهلك (B2C)
ويُعد هذا النموذج Business to Consumer هو الأكثر استخداما حيث تقوم ببيع منتجك إلى المستهلك مباشرة عن طريق متجرك الإلكتروني والأمثلة على ذلك كثيرة ومنها Amazon.
2. من شركة إلى شركة (B2B)
ومن خلال هذا النموذج Business to Business تبيع الشركة منتجاتها وخدماتها إلى شركة أخرى مثل Alibaba.
3. من مستهلك إلى مستهلك (C2C)
ويعتمد هذا النموذج Consumer to Consumer على البيع بين شخصين من خلال أحد أنواع المتاجر الإلكترونية ومن الأمثلة على ذلك Facebook Marketplace والذي يقوم أحد الأفراد بعرض منتج عليه ليشتريه فرد آخر.
4. من مستهلك إلى شركة (C2B)
وغالبًا ما يُتبع هذا النموذج في أنواع المتاجر الإلكترونية التي تقدم خدمات مختلفة مثل Fiverr و Freelancer، حيث تستعين العديد من الشركات بأحد خدمات الأفراد المعروضة على المتجر.
أصبح التسوق عبر أنواع المتاجر الإلكترونية المتعددة جزءًا لا يتجزأ من حياة عملاؤك لما توفره لهم من مجموعة كبيرة المنتجات أو الخدمات التي يحتاجون إليها في حياتهم اليومية، والتسوق بشكل ملائم لرغباتهم وبصورة أسرع وأكثر فعالية واختيار الأنسب لحاجاتهم، كما سهلت المتاجر الإلكترونية نمو وتطور الشركات الصغيرة ورواد الأعمال من خلال زيادة مبيعاتهم ونمو الأرباح من خلال القدرة على الوصول إلى قاعدة جمهور واسعة؛ والقدرة على المنافسة في عالم التجارة الإلكترونية.
